Селлер детских игрушек на Wildberries обратился в ФуллБокс после серии штрафов за просроченные FBS-отгрузки и ошибки в маркировке. Команда из двух человек не справлялась с ростом заказов: рейтинг продавца падал, а каждый срыв слота увеличивал расходы.
Что мешало росту
Основные боли — ручная сборка без WMS, отсутствие двойной проверки штрих-кодов и хаотичное планирование FBO-поставок. Штрафы WB съедали маржу, а время уходило на разбор претензий, а не на закупки и ассортимент.
Что сделали на складе
Передали полный цикл на фулфилмент в Старой Купавне: приёмка с проверкой КМ, упаковка по актуальным стандартам WB, ежедневные FBS-отгрузки и плановые FBO-поставки. Настроили резервирование в WMS и SLA на сборку до 18:00.
Итог для бизнеса
За три месяца штрафы сократились на 90%, время обработки заказа — на 35%. Рейтинг вырос до 4,7★, продажи +50% без расширения штата. Клиент сфокусировался на ассортименте, а не на складской рутине.
Нужен похожий результат? Приёмка товара · Упаковка под WB · Фулфилмент Wildberries