Гарантия и возврат

В случае доставки некомплектного товара, поврежденного товара, неверного товара или Вы обнаружили, что не хватает деталей фурнитуры обращайтесь по электронной почте Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .

В письме обязательно должны быть:

- заявление с подробной формулировкой причины обращения;

- если повреждение, то обязательно фото поврежденной детали;

- если не хватает части товара или фурнитуры, то обязательно указать номера деталей;

- копия договора купли-продажи или товарной накладной;

- копия чека;

Все заявки обрабатываются в течении суток с момента обращения, за исключением выходных. По истечении этого срока, будет предложено решение возникшей проблемы и названы сроки устранения недостатков, обмена товара либо возврата стоимости клиенту и возврата товара на склад.

В своей работе компания ЗАО "ФУЛБОКС" руководствуется действующим законодательством и правовыми актами РФ, в частности: Гражданским Кодексом РФ, Постановлением Правительства РФ № 55 "Об утверждение перечня непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" от 19.01.1998,ФЗ №2300-1 "О защите прав потребителей" от 07.02.1992, Постановлением Правительства РФ № 612 " Об утверждение правил продажи товаров дистанционным способом" от 27.09.2007.